Regulamin / Umowa terapeutyczna

Dziękuję za podjęcie współpracy z Aga Detlaf Counselling (numer rejestracyjny BACP 418237, MBACP). Niniejsza umowa określa, czego możesz oczekiwać od naszej wspólnej pracy oraz czego ja oczekuję od Ciebie. Proszę o zapoznanie się z nią przed pierwszą pełną sesją — pytaj śmiało, jeśli coś jest niejasne.

Sesje

• Sesje trwają 1 godzina.
• Dostępne formaty: Stacjonarnie, online (Zoom) i telefonicznie — ustalane wspólnie, w zależności od tego, co najbardziej Ci odpowiada.
• Godziny pracy: Pon, wt, śr: 16:30–19:00. Czw, pt: 9:30–19:00..
• Sesje odbywają się zazwyczaj co tydzień, o tej samej porze i w ten sam dzień, w zależności od wspólnych ustaleń.
• Bezpłatna, 15-minutowa rozmowa przed pierwszą pełną sesją — abyśmy mogli sprawdzić, czy dobrze nam się razem pracuje, zanim zdecydujemy się na regularną współpracę.

Opłaty i płatności

50 GBP za sesję, dostępne online, telefonicznie lub stacjonarnie. Płatność wyłącznie przelewem bankowym, wymagana 24 godziny przed sesją. Nie oferuję zniżek ani obniżonych stawek.

Odwołania sesji

Odwołanie sesji wymaga zgłoszenia z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. Płatność pobierana jest 24 godziny przed każdą sesją. W przypadku odwołania z mniejszym niż 48-godzinnym wyprzedzeniem, opłata za sesję nie podlega zwrotowi.

Kontakt między sesjami

Możesz napisać do mnie e-mail lub SMS pomiędzy sesjami w sprawach dotyczących terminów. Nie jest to jednak serwis kryzysowy ani interwencyjny — w pilnych sprawach skorzystaj z informacji o wsparciu kryzysowym na stronie Kontakt.

Twoje dane

Notatki z sesji i dokumentacja są przechowywane w sposób bezpieczny i poufny — informacje o okresie i sposobie przechowywania danych znajdziesz w Polityce prywatności.

Zakończenie współpracy

Nie ma minimalnego okresu zobowiązania — zakończenie współpracy to zawsze otwarta rozmowa, którą możemy podjąć w trakcie sesji, kiedy tylko poczujesz, że to odpowiedni moment.

Jeśli coś Ci nie odpowiada

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące naszej wspólnej pracy, w pierwszej kolejności zgłoś je bezpośrednio mnie — większość spraw można rozwiązać w ten sposób. Jestem zarejestrowaną członkinią BACP (British Association for Counselling and Psychotherapy) i pracuję zgodnie z ich Ethical Framework; jeśli chcesz zgłosić sprawę dalej, ich Professional Conduct Procedure jest publicznie dostępna na stronie bacp.co.uk.

Poufność

Poufność jest fundamentem pracy terapeutycznej. Niniejsza polityka wyjaśnia, czego możesz oczekiwać od Aga Detlaf Counselling (numer rejestracyjny BACP 418237, MBACP) w zakresie tego, co dzieje się z treścią naszych sesji, oraz konkretne, ograniczone sytuacje, w których ta poufność nie obowiązuje.

Moje zobowiązanie wobec Ciebie

To, co mówisz podczas sesji, zostaje między nami. Nie ujawnię nikomu, kim jesteś, że korzystasz z moich usług, ani o czym rozmawiamy — dotyczy to także znajomych, rodziny, pracodawców czy innych specjalistów — bez Twojej wyraźnej zgody, poza sytuacjami opisanymi poniżej.

Granice poufności

Istnieje niewielka liczba sytuacji, wymaganych przez prawo oraz przez BACP Ethical Framework, w których mogę być zobowiązana do złamania poufności:

• Ryzyko poważnej krzywdy. Jeśli uznam, że istnieje poważne ryzyko, iż wyrządzisz sobie krzywdę, lub że ktoś inny jest poważnie zagrożony krzywdą z Twojej strony, mam obowiązek podjąć odpowiednie działania — co może obejmować kontakt ze służbami ratunkowymi lub inną właściwą osobą.
• Wymóg prawny. Jeśli sąd nakaże ujawnienie mojej dokumentacji, jestem prawnie zobowiązana się do tego zastosować.
• Obowiązki ustawowe. Prawo brytyjskie nakłada na mnie określone obowiązki ujawnienia informacji, niezależnie od zgody klientki/klienta, w niewielkiej liczbie obszarów — przede wszystkim w przypadku podejrzenia działalności związanej z terroryzmem (Terrorism Act 2000) oraz podejrzenia prania pieniędzy (Proceeds of Crime Act 2002). Są to standardowe obowiązki prawne dotyczące każdego praktyka, a nie decyzja specyficzna dla mojej praktyki.
• Ochrona osób dorosłych wymagających szczególnej ochrony. Jeśli mam obawy dotyczące bezpieczeństwa osoby dorosłej wymagającej szczególnej ochrony, mam zawodowy i prawny obowiązek zgłoszenia tego odpowiednim instytucjom.

Superwizja kliniczna

Zgodnie z BACP Ethical Framework, omawiam swoją pracę w ramach regularnej superwizji klinicznej, do czego zobowiązani są wszyscy terapeuci zarejestrowani w BACP. Wszystko, co omawiam podczas superwizji, jest anonimizowane — Twoje imię, nazwisko i dane pozwalające Cię zidentyfikować nigdy nie są ujawniane.

Sesje online i telefoniczne

• Sesje wideo odbywają się na platformie Zoom, z wykorzystaniem funkcji poczekalni — zostaniesz wpuszczona/y o umówionej godzinie sesji. Proszę o dołączenie z prywatnego miejsca, w którym nikt Cię nie usłyszy.
• Sesje telefoniczne: również proszę o znalezienie prywatnego miejsca, w którym nikt nie przerwie rozmowy, przed jej rozpoczęciem.

Udostępnianie informacji innym specjalistom

Nie skontaktuję się z Twoim lekarzem pierwszego kontaktu (GP) ani żadnym innym specjalistą na Twój temat bez Twojej zgody, chyba że zachodzi jedna z sytuacji opisanych powyżej.

Dokumentacja

Informacje o tym, jaka dokumentacja jest prowadzona, jak jest przechowywana i jak długo, znajdziesz w Polityce prywatności tej strony internetowej, zamiast powielać je tutaj.

Pytania lub wątpliwości

Jeśli którykolwiek punkt tej polityki jest niejasny, lub chcesz go omówić przed rozpoczęciem sesji, po prostu zapytaj. Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki potraktowano Twoją poufność, zobacz sekcję „Jeśli coś Ci nie odpowiada” powyżej, aby dowiedzieć się, jak zgłosić skargę.